Support-Hotline:
02572 8406190
Support-Zeiten (Mo-Fr):
08.00 - 17.00 Uhr

IT-Support-Mitarbeiter:in Helpdesk (m/w/d)

Wir wissen, dass ein Job mehr ist als nur Arbeit. Spaß und Leidenschaft für IT stehen für uns deshalb immer im Vordergrund. Dabei bieten wir als IT-Systemhaus das Rund-um-Paket: Von IT-Infrastrukturen über IT-Sicherheitssysteme bis hin zu Telekommunikationslösungen und Clouddiensten in unserem eigenen Rechenzentrum – wir sind für unsere Kund:innen da, als Partner und Experte.

Was wir mit.bringen

Was du mit.bringst

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, bist Quereinsteiger:in oder hast eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du hast Erfahrungen mit Ticketsystemen gesammelt und bist vertraut im Umgang mit Windows-basierten Server- und Clientsystemen.
  • Du bringst idealerweise zusätzlich Kenntnisse im Netzwerkbereich und in Backup-Infrastrukturen mit.
  • Du bist ein kommunikativer Mensch. Kundenorientierung steht für dich an oberster Stelle und du arbeitest gerne im Team. Du bist offen für Neues und möchtest dich weiterentwickeln.

Dabei wirst du mit.machen

  • Als IT-Support-Mitarbeiter:in im Helpdesk bist du die erste Ansprechperson für die Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen über unsere Support-Hotline und das Ticketsystem.
  • Du entwickelst eigenständig und in enger Zusammenarbeit mit unseren Fachexperten individuelle Lösungen unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen.
  • Du bist verantwortlich für die Verwaltung des Ticketsystems und gewährleistest die fristgerechte Bearbeitung von Tickets.
  • Du übernimmst das Monitoring, die Wartung und Instandhaltung der Kundensysteme unter Einsatz unseres RMM-Tools.

Interesse?

Du möchtest bei uns mit.machen? Dann klick auf folgenden Button und füll das Formular aus oder sende uns deine Bewerbungsunterlagen per Mail. 

Deine Ansprechpartnerin

So läuft der Bewerbungsprozess bei uns.

Katharina Jakobi

Kathi ist bei uns für Personalfragen zuständig. Sie nimmt deine Bewerbung unter personal@mit-data.de an und beantwortet all deine Fragen rund um die Bewerbung und die ausgeschriebenen Stellen unter folgender Nummer: 02572/8406-215.

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